Veelgestelde Vragen - Frequently Asked Questions - Boeken

Hier is een overzicht van de boeking stappen:

1. De boeking gebeurd liefst via de kalender van de vakantiewoning die je vindt op de pagina "Vrij? Prijzen? van je gekozen vakantiehuis. Gelieve duidelijk de volgende gegevens te bezorgen. Raak je er niet uit dan kan je ons nog altijd contacteren.
   1. uw naam
   2. adres en telefoonnummer
   3. de periode
   4. samenstelling van het gezelschap: aantal volwassen, kinderen en baby's.
   5. leeftijd gamma van het gezelschap
   6. of men vergezeld is van huisdieren. Opgelet: sommig vakantiewoningen zijn huisdieren vrij. Of er al dan niet huisdieren welkom zijn staat vermeld bij de beschrijven van het vakantiehuis; op de hoofdpagina en de pagina "vrij? prijzen?"
   7. Bankgegevens om de waarborg terug te storten na jullie verblijf.
      - Naam begunstigde.
      - Bankrekeningnummer.
      - Voor internationale betaling: welke bank vb. ING, Rabobank ... of de IBAN en de BIC code
   8. Indien men een annuleringsverzekering wenst dan is het ook nodig om de naam van elk lid van het gezelschap door te geven. Deze namen moeten doorgegeven worden aan de verzekeringsmaatschappij op het moment van de boeking.
2. Wij antwoorden of de boeking kan doorgaan.
3. Wij houden de gevraagde periode gedurende 5 dagen voor je vrij.
4. De boeking wordt pas definitief na ontvangst van het voorschot. Indien de betaling niet ontvangen is binnen 5 dagen is de verhuurder vrij de woning zonder verdere verplichtingen opnieuw te huur aan te bieden
5. Ter info: all communicatie gaat per e-mail. Indien men echter graag een boeking document per post ontvangt kan daar voor gezorgd worden. Men is uiteraard ook altijd welkom telefonisch contact te nemen.
6. Betalen kan gewoon via de bank. Meer in formatie over internationale betalingen.
7. Men betaalt 30% van de huursom op het momentvan de boeking.
8. Men betaalt echter de 100% huur indien u boekt tijdens de laatste 8 weken voor de aanvangsdatum.
9. Indien men een annuleringsverzekering wenst dient de annuleringspremie overgemaakt te worden samen met de aanbetaling.
10. Wij bevestigen uw betaling en boeking van zodra wij de betaling ontvangen per mail. Bij de bevestigingsmail ontvangt men ook de praktische informatie in verband met jullie vakantieverblijf.
11. De resterende 70% huur dient overgemaakt te zijn 8 weken voor de aanvangsdatum van uw vakantieverblijf. Hier van ontvangt men geen bevestiging meer.
12. De waarborg (waarom een huurwaarborg ?) dient bij sommige vakantiehuizen overgemaakt te zijn 2 weken voor de aanvang van het verblijf (waarom op voorhand ?). Dit is niet zo bij alle vakantiehuizen zo, bij sommigen wordt de waarborg overgedragen, in contant, bij aankomst.
13. Een week voor de verblijfsperiode of na ontvangst van de waarborg ontvangt men nog een e-mail met wat praktische informatie zoals aankomstuur, sleutel, en zo meer.
14. 2 a 3 weken (afhankelijk van de vakantiewoning) na je vakantieverblijf wordt de huurwaarborg teruggestort, eventueel vermindert met kosten van ongelukjes en bij sommige vakantiehuis verminderd met de gebruikskosten.

Tot slot,

• Gelieve de huurvoorwaarden door te nemen: een vakantiehuis boeken betekent immers ook daarmee akkoord te gaan.
• Bij een verblijf van een huisdier (honden) gelieve ook deze huurvoorwaarden "verblijf huisdieren" door te nemen.

Indien u geen ervaring heeft met het maken van internationale betalingen kan het nuttig zijn om onze FAQ pagina omtrent internationale betalingen even door te nemen.

We hebben een pagina Huurvoorwaarden waar je alles kan lezen.

Hier vindt je een overzicht hoe de week, het weekend of langweekend zijn samengesteld. Deze zijn echter niet direct voor elk vakantiehuis het zelfde. Deze informatie staat bij duidelijk vermeld op de pagina "Vrij? Prijzen?" van elke vakantiewoning.

• Week: vanaf vrijdag 16:00 of 17:00 tot en met vrijdag 11:00 of 10:00. Vanaf maandag 16:00 of 17:00 tot en met maandag 11:00 of 10:00 is mogelijk op vraag.
• Langweekend: vanaf vrijdag 16:00 of 17:00 tot en met maandag 11:00 of 10:00.
• Weekend: vanaf vrijdag 16:00 of 17:00 tot en met zondag 20:00.
• Midweek: vanaf maandag 16:00 of 17:00 tot en met vrijdag 11:00 of 10:00.
• Feestweekend:
  • Indien de feestdag de eerste dag van de periode is; dan is de aankomstdag de dag voor de feestdag, vanaf (16:00 of 17:00).
  • Indien de vertrekdag een feestdag is kan men verblijven tot 20:00 uur

Na ontvangst van de aanbetaling of de totale huursom ontvangt men de bevestigings met daarbij de praktische informatie in verband met jullie verblijf, waarbij ook het adres van de vakantiewoning.

Is het mogelijk een vakantiehuis vooraf te bezoeken? Wanneer u een huisbezoek wilt plannen, gelieven dan eerst contact te nemen. Een bezoek is enkel mogelijk als het vakantiehuis vrij is, dit om de privacy van de gasten te respecteren.

Wanneer u een huisbezoek wilt plannen, gelieven dan contact te nemen en kunnen we zien wat eventueel mogelijk is. Een bezoek is enkel mogelijk als het vakantiehuis vrij is, dit om de privacy van de gasten te respecteren.

We hebben elk vakantiehuis persoonlijk bezocht . We proberen we een zo getrouw en volledig mogelijk beeld te scheppen van elke vakantiewoning, zodat u zich reeds kunt inbeelden wat je mag verwachten. Daarom heeft elk vakantiehuis heeft zijn eigen web stek met een reeks pagina's en foto's om je te helpen bij het maken van een goede keuze.

Nadat we je mail met vraag tot een boeking hebben ontvangen, ontvang je een mail met de huurovereenkomst.

Met daar bij de confirmatie van de :

• Het vakantiehuis
• De datum
• De huurprijs
• Eventuele bijkomende kosten
• Bankgegevens om de aanbetaling/voorschot over te maken
• Overzicht van de boeking stappen
• Een link naar de huurvoorwaarden. Een vakantiehuis reserveren betekent immers dat men akkoord gaat met de huurvoorwaarden
   

Ja, dit mogelijk.

Indien uw vakantie aanvangt binnen de 14 dagen na de boeking, vragen we je om een printscreen van de bevestiging van de betaling door te mail.

Opgelet, zolang we de betaling niet ontvangen hebben of we geen betaalbewijs hebben ontvangen, ontvangt u geen verdere informatie in verband de vakantiewoning zoals adres, plaats waar de sleutels dienen te worden afgehaald ...

In uitzonderlijk gevallen en indien het begin van de vakantieperiode de zelfde dag als de boeking plaats vindt, kan men bij sommige vakantiehuizen ook de betaling contant regelen bij aankomst.

We proberen je zo snel mogelijk te antwoorden per e-mail met een bevestiging dat we je vraag tot een boeking hebben ontvangen. In deze mail vindt je de informatie van de boeking, de bankgegevens om de aanbetaling/huur over te maken en een overzicht van de boeking stappen.

Annuleringsverzekering

Het is mogelijk een annuleringsverzekering af te sluiten.

• We werken samen met DE EUROPESE GOEDEREN EN REISBAGAGE VERZEKERINGSMAATSCHAPPIJ N.V.
• PREMIE: De premie (lasten en kosten) werd als volgt berekend: 4,5% op de totale huurprijs.
• De annuleringsvoorwaarden 

Indien men een annuleringsverzekering wenst af te sluiten:

• Dient de premie betaalt te worden op moment van de boeking, samen met de aanbetaling van de boeking.
• Dient men de naam van elk lid van het gezelschap door te geven
• De betaling van de annuleringspremie en de namen van de leden van het gezelschap moeten op het moment van de boeking, worden doorgegeven aan de verzekeringsmaatschappij.

Het is mogelijk om van vakantiehuis te veranderen. Dit wordt echter behandeld als een annulatie en houd dus in dat er annulatiekosten aan verbonden zijn. Meer info over annuleren.

Het veranderen van een vakantiehuis is een annulatie daar men de eerste geboekte vakantiewoning van op het moment van de boeking tot op het moment van het veranderen was geblokkeerd voor andere geinteresseerden. De vakantiewoningen zijn van verschillende eigenaars en het is dus niet zo simpel om de boeking te verschuiven tussen verschillende woningen.

Er wordt geen herinnering gestuurd.

Ik kan wel de volgende tip meegeven: Men kan bij de bank betalingen ingeven/maken met een memodatum. Deze betaling wordt uitgevoerd op een datum in de toekomst. Zo hoef je er niet meer aan de denken en vertrek de betaling mooi op de datum dat je zelf heb ingesteld.