Ontvangst/systeem sleutel : 8
Kleine opmerking :
In je mail die jullie opsturen met alle instructies wordt gevraagd om 2 maal contact op te nemen met Frank : een eerste maal om te zeggen wanneer je ongeveer gaat aankomen, een tweede maal, de dag van aankomst zelf en dit een 20 tal minuten voor aankomst. Toen we de dag voor vertrek belden naar Frank, zei hij dat het tweede telefoontje niet nodig was.
Netheid : 9
Het huisje was zeer net. Een ding was echter door de schoonmaakploeg niet gecontroleerd : de oven. Deze was ontzettend vuil. Ik heb de ovenplaat zelf een ganse dag in een sopje te week gezet, maar nog is hij niet gans proper. Best eens nagaan.
Toch ben ik er van overtuigd dat dit een vergetelheid is gezien het feit dat het huis voor de rest heel net was. Vandaar dan ook de zeer hoge score op netheid
Verzorgdheid : 8
Een paar details kunnen beter, maar dat heeft onze vakantie zeker niet beïnvloed (bv een aantal tegels op terras eerste verdieping liggen los )
Comfort : 10
Dit huis heeft alles : de meest luxueuse plaats waar we ooit al verbleven zijn.
Faciliteiten: 10
Niets ontbreekt. Zelfs de dingen die je in mail vraagt om zelf mee te brengen (bv kruiden) zijn aanwezig. Zo waren wij filterzakjes voor koffie vergeten. Dit was geen probleem want er waren erin het huis. Super.
Mijn vrouw was gek van de zonnebank en het waterbed.
Kindvriendelijk: 10
Enorme mogelijkheden. Formidabel.
Eén kleine opmerking : de satellietontvanger heeft een aantal kanalen die absoluut niet voor kinderen geschikt zijn (porno). Gelukkig had iemand een briefje naast de tv gelegd om mensen daarvoor te waarschuwen.
Privacy: 10
Kan niet beter. Spijtig van de zeer onvriendelijke overbuur, maar daar kunnen jullie niets aan doen.
Ligging: 9
Onze eerste vakantie in de Ardennen en wat een meevaller. Ontzettend veel te doen en te ontdekken. Bovendien is het eten in de restaturants zeer lekker.
Prijs/kwaliteitverhouding: 9
Zeer tevreden (zeker als je vergelijkt met de prijs voor een soortgelijke villa in het buitenland). Ook top de prijs voor de verlenging van onze vakantie.
Ik wens er nog een categorie aan toe te voegen omdat hij dat echt verdient :
Frank : 10
Wat een behulpzame man! Vooral toen we een dokter nodig hadden en hij die avond toch nog eens langskwam om raad te geven : top.
Een kleine opmerking :
Frank heeft voor ons 2 activiteiten geregeld : kayak en paardrijden. Dit werd geregeld in ons bijzijn en alles werd door hem heel goed doorgegeven ( bv voor paardrijden dat onze zoon 9 jaar is en een beperking heeft).
Spijtig genoeg zijn de mensen aan de andere kant van de lijn niet zo nauwgezet.
- Voor het kayakken hadden we betaalt aan Frank. Bij aankomst vroeg men aan ons de factuur. Na wat discussie mochten we toch verder.
- Bij het paardrijden wist de instructrice niet dat onze jongste zoon 9 was. Zij maakte daar eerst een probleem van omdat de min leeftijd eigenlijk 12 was. Frank had dit echter duidelijk aan de telefoon gezegd. Toen we dit zeiden kregen we de reactie 'Ik ken geen Frank'. Gelukkig is alles daarna snel geregeld en werd het toch nog een zeer geslaagde activiteit.
Verder :
Website : 10
Kan niet beter. Heel veel info
Boekingsproces: 10
Geen opmerkingen
Betalingsproces: 10
Geen opmerkingen"
De familie Verheuen, Belgie. Juli 2015.
Gezelschap: 2 volwassen en 3 kinderen.
